he555 গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পদের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, অর্থায়ন তথ্য ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে বোঝায় ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, ভাগ করা বা মুছে ফেলা।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে বোঝায় he555 ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা পরিষেবা প্রদানকারী।
• "কুকি" বলতে বোঝায় ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে he555 ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তা ওয়েব ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইস যেটির মাধ্যমেই প্রবেশ করা হোক না কেন।

he555 পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও ডাকনাম (ব্যবহারকারীর নাম)
• বাংলাদেশি ফোন নম্বর (যা লগইন শনাক্তকারী হিসেবে ব্যবহৃত হয়)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• জেলা ও বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash / Nagad / Rocket / Upay নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বাজির রেকর্ড)
• ব্যালেন্স তথ্য ও বোনাস ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

• গেম পছন্দ ও খেলার ধরন
• বাজির পরিমাণ ও ফ্রিকোয়েন্সি
• প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস

he555 নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

পদ্ধতি	বিবরণ
সরাসরি প্রদান	নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই বা যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ	প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
পেমেন্ট পার্টনার	bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় প্রাপ্ত তথ্য।
গেম প্রদানকারী	Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি গেম স্টুডিও থেকে গেম সেশন সংক্রান্ত তথ্য।
পাবলিক উৎস	পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য পাবলিক ডেটাবেস (শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ায়)।

he555 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করা।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করা।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) করা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধি মেনে চলা।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।

৪.৩ পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা।

৪.৪ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• নিরাপত্তা সতর্কতা জানানো।
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।

শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে he555 তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt — গেম সেশন পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা।
• আইটি পরিষেবা: সার্ভার হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সরবরাহকারী।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

• বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত আদেশে।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• he555-এর আইনি অধিকার রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

সকল পরিষেবা অংশীদারকে he555-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

he555 আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC দলিলপত্র	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৩ বছর
লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য	সর্বোচ্চ ১২ মাস
যোগাযোগের রেকর্ড	শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর

উপরোক্ত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

he555 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। he555 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অধিকাংশ ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করার সুযোগ রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে he555-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

he555 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন: আর্থিক তথ্য) সংরক্ষণের সময় মাস্ক করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: he555 কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

he555-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে he555-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

he555 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা he555-এর নীতি থেকে আলাদা:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এদের নিজস্ব ডেটা নীতি আছে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইট পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত সরঞ্জামসমূহ।

he555 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত সহযোগীদের সাথে কাজ করি।

he555 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সদস্যদের নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজটি দেখা এবং সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকা।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য he555-এর সাথে যোগাযোগ করুন: